1. Introduction
Bienvenue sur Hommasse, votre boutique spécialisée dans la vente de vêtements et accessoires pour hommes au Togo et à l’international. Ces termes et conditions régissent l’utilisation de notre site www.hommasse.com et l’ensemble des services proposés. En passant une commande, vous acceptez pleinement ces conditions.
2. Produits et Disponibilité
Descriptif des articles : Nous nous efforçons de fournir des descriptions précises de nos produits. Toutefois, des variations mineures peuvent exister (couleurs, tailles, matières).
Disponibilité : Tous les produits sont soumis à la disponibilité du stock. En cas d’indisponibilité après commande, nous vous contacterons pour un échange ou un remboursement.
Prix et taxes : Les prix affichés sont en [devise locale], toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
3. Commandes et Paiements
Processus de commande :
1️⃣ Sélectionnez vos articles et ajoutez-les au panier.
2️⃣ Validez votre commande et renseignez vos informations de livraison.
3️⃣ Procédez au paiement via nos moyens sécurisés.
Modes de paiement acceptés :
Carte bancaire
Mobile money
Virement bancaire
Autres moyens spécifiés sur le site
Validation : Une fois le paiement effectué, vous recevrez un e-mail de confirmation.
4. Livraison et Délais
Zones de livraison : Hommasse livre au Togo et à l’international.
Délais estimés :
Livraison locale : [X] jours ouvrés
Livraison internationale : [X] jours ouvrés
Frais de livraison : Calculés lors de la commande selon la destination.
Suivi des commandes : Un numéro de suivi est envoyé par e-mail dès l’expédition.
5. Retours et Remboursements
Délai de retour : [X] jours après réception de la commande.
Conditions : L’article doit être neuf, non porté, non lavé, avec ses étiquettes et emballage d’origine.
Procédure : Contactez le service client à [adresse e-mail] pour effectuer un retour.
Remboursement : Effectué sous [X] jours après validation du retour.
Exceptions : Les sous-vêtements et articles en promotion ne sont ni repris ni échangés.
6. Droits et Responsabilités des Utilisateurs
Compte client : Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité effectuée sur votre compte.
Utilisation du site : Toute utilisation frauduleuse ou abusive peut entraîner la suspension ou la suppression de votre compte.
Contenu du site : Tous les textes, images et logos sont la propriété de Hommasse et ne peuvent être utilisés sans autorisation.
7. Protection des Données Personnelles
Nous collectons et traitons vos données en conformité avec notre [Politique de Confidentialité].
Vos informations ne seront jamais revendues à des tiers et sont sécurisées selon les normes en vigueur.
Vous avez le droit d’accéder, modifier ou supprimer vos données à tout moment en nous contactant.
8. Propriété Intellectuelle
Tous les contenus du site Hommasse (images, textes, logos, design) sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.
9. Modification des Termes et Conditions
Hommasse se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les utilisateurs seront informés des mises à jour via le site.
L’utilisation du site après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.
10. Droit Applicable et Litiges
Ces conditions sont régies par la loi du Togo.
En cas de litige, une solution à l’amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.
Besoin d’aide ?
Contactez notre service client à [adresse e-mail] pour toute question sur ces termes et conditions.
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